[摘要]当前，电力企业改革不断深化，我国电力事业不断向前发展，为了适应时代发展的要求，电力企业开始进行营销，将客户视为服务中心成为其市场决策的重要环节。当前的电力客户已经对电力企业提出更高的要求，电力企业不得不以客户需求为向导，加强售前和售后服务，让客户切实体验到电力企业的真诚服务。如此才能确保电力企业健康发展。
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